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Right Channeling steht für eine individuelle Kundenansprache durch maßgeschneiderte Kommunikationskanäle. Ein Business-Process-Outsourcing Anbieter, der Right-Channeling zum Prinzip gemacht hat, ist das Unternehmen Sento, das seine Kunden bei Aufbau und Betrieb ihrer Contact Center unterstützt. In diesem Zusammenhang entwickelt Sento auch technologische Lösungs-Suites mit integriertem Live-Agent-Support, die eine individualisierte und personalisierte Kundenansprache bereits auf der jeweiligen Unternehmens-Web-Site möglich machen.

Im Rahmen seiner Redaktionstour am Mittwoch, den 9. August, möchte Ihnen Scott Willis, Vice President Business Development der neuen Deutschland-Niederlassung der Sento Corporation, gerne mehr über den Right-Channeling-Ansatz des Unternehmens erzählen.

Diese Tour wird in München stattfinden, wir vereinbaren daher gerne einen Termin mit ihrem örtlichen Korrespondenten oder einem Ihrer Freelancer vor Ort. Alternativ vereinbaren wir auch gerne ein Telefonat mit Ihnen.

Inhalt des Gesprächs können die branchenspezifischen Lösungen von Sento für e-Commerce–, Consumer Electronics– und IT-Unternehmen sein sowie die Darstellung, wie diese Lösungen Unternehmen dabei helfen, die Kundenzufriedenheit und den ROI zu erhöhen.

Gerne skizziert Scott Willis für Sie auch die Deutschlandpläne des Unternehmens und diskutiert aktuelle Markttrends.

Bei Interesse vereinbaren wir gerne einen persönlichen oder telefonischen Gesprächstermin mit Ihnen.

Mehr Informationen zu Sento finden Sie unter: » http://www.sento.com

Silvia Mattei
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AxiCom GmbH
Junkersstraße 1
82178 Puchheim
Tel.: (089) 80 09 08-15
Fax: (089) 80 09 08-10
E-Mail: » silvia.mattei@axicom.de


(2006-07-24)


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