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der Computerwoche teil

RightNow Anwender berichtet über wirtschaftlichen Mehrwert und den praktischen Einsatz einer CRM-OnDemand-Lösung

München - 25. Januar 2007
— BEHRINGER, weltweit führender Hersteller von innova­tiven Audioprodukten, hält auf der Veranstaltung „CRM Initiative 2007“ der Computerwoche den Vortrag „Wie ein mittelständisches deutsches Unternehmen einen weltweiten Service bietet, der sich mit Großkonzernen misst“. Die Präsen­tation wird am 8. Februar um 13 Uhr im Hilton Hotel in Frankfurt sowie am 13. Februar um 13 Uhr im City Hilton Hotel in München von Matthias Kill, Customer Service & Support Manager Europe bei BEHRINGER, gehalten.
BEHRINGER entwickelt, produziert und vertreibt ein komplettes und professio­nelles Produktprogramm für Musiker und Toningenieure, z.B. Misch­pulte, analoge und digitale Signalprozessoren, Mikrofone und P.A.-Lautsprecher, Studio-Referenz­­monitore sowie Gitarrenverstärker.
RightNow unterstützt BEHRINGER dabei, seine Kunden optimal zu bedienen und sorgt somit für durchweg positive Kundenerlebnisse. Vor gut drei Jahren hat sich BEHRINGER für die Anschaffung einer On-Demand-CRM-Lösung aus dem Hause RightNow Technologies entschieden, um Anfragen zeitnah und kosten­effizient zu beantworten.
Mit dem RightNow Online Self-Service stellt BEHRINGER seinen Kunden nun vollständige und relevante Informationen rund um die Uhr, in vier verschiedenen Sprachen, zur Verfügung.
Weitere Informationen zur CRM Initiative 2007 der Computerwoche erhalten Sie unter » http://www.idg-veranstaltungen.de/index.cfm?pageid=448&eid=137

Über BEHRINGER
BEHRINGER ist ein international führender Entwickler und Hersteller professioneller Audioprodukte und Musikinstrumente. Das Unternehmen wurde 1989 gegründet und ist weltweit in 10 Ländern mit Niederlassungen vertreten. Dank der weltweiten Präsenz und eines internationalen Netzwerks von Distributoren und Händlern sind BEHRINGER Produkte in über 125 Ländern erhältlich.
Das umfassende Angebot von Produkten mit einem außergewöhnlichen Preis-Leistungs-Verhältnis richtet sich sowohl an professionelle Anwender als auch an Ama­teure; Einsatzgebiete sind der kommerzielle und der öffentliche Bereich. BEHRINGER bietet Produkte in den Kategorien Audio-Technologie, Computer-basiertes Recording, DJ-Produkte, Lautsprecher/Endstufen, Mikrofone/Kopfhörer/Wireless-Systeme, Mischpulte/Power Mixer, Instrumentenverstärker und Professionelle Lichttechnik.

Über RightNow
RightNow stellt leistungsstarke Technologielösungen und Dienstleistungen bereit, mit denen Unternehmen und Organisationen durchgängig erstklassige Kundenerlebnisse über sämtliche Schnittstellen, sei es im Service, im Vertrieb oder im Marketing, gewährleisten können. Weltweit verlassen sich fast 1.800 Unternehmen und Regierungsbehörden auf RightNow, um ihre strategischen Ziele zu erreichen und um den Bedürfnissen ihrer Kunden bzw. Bürger nachzukommen. Das in Bozeman (Montana/USA) ansässige Unternehmen RightNow wurde 1997 gegründet und betreibt Niederlassungen in Nordamerika, Europa und Asien. Die deutsche RightNow Technologies GmbH wurde im Jahr 2000 gegründet und hat ihren Sitz in München. Weitere Informationen sind unter » www.rightnow.com und » www.rightnowtech.de abrufbar.


Pressekontakte:
Lucy Turpin Communications
Nina Wenske, Miriam Hansel
Tel: +49 89 41 77 61-13; -18
E-Mail: » rightnow@LucyTurpin.com


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