Tag Archive: Kundenservice

billiger-mietwagen.de verbessert Service nach Buchung: Kunden erhalten individuelles Infopaket

Viele Kunden berichten billiger-mietwagen.de, dass es bei der Abholung des Mietwagens beim Vermieter Unklarheiten gibt und sie als Resultat Zusatzversicherungen abschließen. Im Nachhinein stellen sich viele dieser Verträge als nicht notwendige Doppelversicherungen heraus. Um Kunden davor zu schützen, erhalten Kunden…
Read more

Schlechter Kundenservice in Österreich

Ergebnisse des SERVICE BENCHMARK Vol. 4 von atms und PIDAS zeigen erheblichen Handlungsbedarf in Serviceorganisationen heimischer Unternehmen. atms, der Spezialist für telekommunikationsbasierende Kundendialoglösungen, und PIDAS, das im deutschsprachigen Raum führende Dienstleistungsunternehmen für effizientes und erfolgreiches Kundenmanagement, unterstützen Unternehmen bei der…
Read more

Veranstaltung „Erfolgreiches Callcenter“ – keine Messe oder Kongress, sondern offene Dialogplattform für Führungskräfte aus Marketing, Service & Vertrieb

Das Jahr 2010 und hat uns in der Contactcenter Branche einen heißen Herbst beschert. Den Reigen eröffnete die be.connected, gefolgt von den Contact-Center-Trends und der CC Science. Ein etwas anderes Veranstaltungsformat bietet Grutzeck-Software mit dem „Erfolgreichen Callcenter“ im Congresspark in…
Read more

Kundenzufriedenheit steigern durch exzellenter Service – Trio bündelt Lösungskompetenzen

Hanau, den 16. September 2010 – Drei zentralen Herausforderungen im Kundenservice nehmen sich Sabio, Voxtron und Grutzeck-Software auf ihrem Gemeinschaftsstand auf der be.connected. in Frankfurt an: Multi-Kanal-Kommunikation, Wissensmanagement und die vollständige Kundensicht. Um interessierten Messebesuchern zu veranschaulichen, wie verschiedene Technologien…
Read more

‚iPhone, bitte zum Diktat!’: Spracherkennung revolutioniert Schreiben von SMS und Email

München, 3. August 2010 –  Diktieren statt tippen – so leicht haben Sie noch nie eine SMS verfasst! Davon können sich iPhone-Nutzer überzeugen: ‚Dragon Dictation’ gibt es seit dem 2. August auch auf Deutsch – zunächst sogar kostenlos. Mit dieser…
Read more

REPAROO GmbH übernimmt den kompletten After Sales Service für Rollei.

Klosterneuburg/Hamburg, 01. Mai 2010. REPAROO erbringt ab sofort den Kundenservice für die neuen Digital Kameras des traditions High-Tech-Herstellers Rollei in Österreich. Eine entsprechende Vereinbarung haben beide Unternehmen jetzt unterzeichnet. Im Rahmen der Vereinbarung leistet REPAROO den kompletten so genannten After…
Read more