Author Archive: mltrainings

„Wir wirken immer auf andere“

Für den ersten Eindruck im Verkaufsgespräch gibt es keine zweite Chance: Nutzen Sie die Gesetze der verbalen und nonverbalen Kommunikation, meint unser Autor Martin Limbeck. Ob privat oder im Beruf: Wir kommunizieren immer auf zwei Ebenen: Inhalts- und Beziehungsebene –…
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Werden Sie Kunden-Versteher!

Bedarfs- und Motivermittlung sind wichtige Voraussetzungen für den Geschäftserfolg. Aktiv hinhören und die richtigen Fragen stellen, empfiehlt unser Autor Martin Limbeck. Wann kaufen Kunden? Zu dem Zeitpunkt, an dem ihr Bedarf und das dazugehörige Angebot in ihrem Bewusstsein in einem…
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Jede Reklamation ist eine Chance

Einwände und Reklamationen sind Teil des Verkäufer-Alltags. Verkaufsfachmann Martin Limbeck gibt Tipps, wie Sie sich auf typische Aufreger optimal vorbereiten und aus Beschwerdeführern Stammkunden machen können. Mit einem professionellen Reklamationsmanagement können Sie Kunden binden und begeistern. Versuchen Sie, in reklamierenden…
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Krisenmanagement was 2009 auf den Vertrieb zukommt

Vom Vertriebsmanagement erwarten Verkäufer jetzt mutmachende Botschaften, Signale der Veränderungs-Bereitschaft und Leidenschaft, für das, was gemeinsam bewegt werden kann. Führungskräfte dürfen nicht im Mainstream versinken, sondern müssen den Mut haben aufzufallen. Erfolgreiche Menschen polarisieren, sind umstritten und haben die Kraft…
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Mit Leidenschaft zum Erfolg

Der Wettbewerb in der Finanzdienstleistung ist hart. Unternehmen sind gezwungen, Ausgaben zu reduzieren und höhere Umsätze zu realisieren. Dabei steht vor allem der Vertrieb unter Druck – es muss stärker differenziert, sparsamer geworben und klüger verkauft werden. Sie als Marktteilnehmer…
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