Modernes Fundraising. Der Schlüssel zum Erfolg?
Für heimische Nonprofit-Organisationen gewinnt Spenden mittels SMS zunehmend an Bedeutung – so auch für das Österreichische Rote Kreuz. Die innovative Hilfsorganisation setzt dabei auf das Know-how von atms, der Spezialist für telekommunikationsbasierende Kundendialoglösungen, und bedient sich damit der größten mobilen Spendenplattform Österreichs. Mit Hilfe des modernen Fundraising-Tools kann in Katastrophenfällen nicht nur schnell reagiert werden, auch der Zugang zu neuen, jüngeren Zielgruppen wird dadurch verbessert.
Österreichische Privathaushalte spendeten 2009 rund 288 Millionen Euro an Hilfsorganisationen – damit führen sie die weltweite Rangliste der Spendenbeteiligung an. Durchschnittlich gibt jeder österreichische Spender 78 Euro. Für 2010 wird mit einer deutlichen Zunahme des Spendenvolumens gerechnet.
Sind es vorwiegend ältere Personen die sich nach wie vor dem altbewährten Zahlschein bedienen, so sprechen moderne Fundraising-Kanäle, wie das SMS, primär jüngere Zielgruppen an. Denn das Spenden mittels SMS ist schnell, einfach und von überall aus möglich – Faktoren, die vor allem durch den gesellschaftlichen Wandel und den verstärkten Einsatz neuer Medien, zunehmend an Bedeutung gewinnen.
Wirft man einen Blick auf den Mobilfunkmarkt in Österreich, so ist seit einigen Jahren ein deutlicher Anstieg in der SMS-Nutzung zu beobachten. Auch diese Tatsache spricht für den zukünftigen Erfolg des modernen Fundraising-Tools SMS.
Schnell helfen mit SMS-Spenden.
Vor allem in akuten Katastrophenfällen ist es notwendig, die Bevölkerung zum raschen Spenden zu motivieren. Postwurfsendungen oder Plakatkampagnen sind für solche Situationen schlecht geeignet. Durch einen SMS-Spendenaufruf kann jedoch unverzüglich mit der Sammlung dringend notwendiger Hilfsgelder begonnen werden. So konnte das Österreichische Rote Kreuz im Fall des Erdbebens in Haiti Anfang dieses Jahres in weniger als nur zwei Stunden nach dem ersten Aufruf die erste SMS-Spende verzeichnen. Die durchschnittliche SMS-Spende lag dabei zwischen 17 und 20 Euro.
Insgesamt wurden innerhalb weniger Tage mehr als 17.000 Euro für die Katastrophen in Haiti und Pakistan über das moderne Fundraising-Tool generiert.
Und so funktioniert‘s:
Eine SMS-Spende an das Österreichische Rote Kreuz ist ganz einfach durchzuführen. Eine SMS mit der Angabe eines Spendenbetrages zwischen einem und 70 Euro an 0664 660 0020 genügt, um den Spendenvorgang einzuleiten. Kurz darauf erhält der Spender eine Bestätigungs-SMS die mit „Ja“ beantwortet werden muss. Über den erfolgreich abgeschlossenen Spendenvorgang informiert dann eine Danke-SMS. Die Abrechnung der Spende erfolgt ganz einfach per Bankeinzug des Vertragsinhabers über paybox.
atms: Der ganzheitliche Anbieter für das Österreichische Rote Kreuz.
Das Österreichische Rote Kreuz verlässt sich nicht nur in Sachen Spenden auf den Komplettanbieter atms. Neben der größten mobilen Spendenplattform Österreichs, sowie den Spendenaufrufen in Katastrophenfällen, setzt die Hilfsorganisation auch im Bereich Blutspenden auf die Erfahrung und das Know-how des Telekommunikationsspezialisten. Rund 50.000 SMS zum Blutspendeaufruf werden über das atms-eigene Netz monatlich versendet. Auch bei der bekannten Rotkreuz-Lotterie – Österreichs größter und ältester Wertlotterie ¬– setzt das Rote Kreuz auf die enge Zusammenarbeit mit dem Spezialisten-Team. Unter der von atms angebotenen Servicerufnummer 0810 81 82 00 werden pro Lotterie rund 15.000 Anrufe entgegengenommen und bearbeitet.
Dr. Werner Kerschbaum, stellvertretender Generalsekretär des Österreichischen Roten Kreuzes: „Mit der SMS-Spendenplattform stellt uns atms ein Tool zur Verfügung, mit dem wir vorwiegend junge Spender erreichen. Vor allem für Spendenaufrufe bei Katastrophen im In- und Ausland sehen wir in Zukunft großes Potential für diese schnelle, unkomplizierte und wirkungsvolle Lösung. Aber auch in anderen Bereichen setzen wir auf das Know-how und die Erfahrung von atms, die uns als verlässlicher und kompetenter Partner zur Seite steht.“
Mag. Markus Buchner, Geschäftsführer atms: „Mit unserer SMS-Spendenlösung haben wir einen innovativen und zukunftsweisenden Weg gefunden, Hilfsorganisationen bei der Spendengenerierung zu unterstützen. Das Österreichische Rote Kreuz, aber auch andere renommierte Hilfsorganisationen haben den Mehrwert dieses modernen und innovativen Fundraising-Tools bereits erkannt und dadurch erste Erfolge verzeichnet. Wir freuen uns darauf, in Zukunft noch weitere Projekte gemeinsam mit dem Österreichischen Roten Kreuz erfolgreich zu realisieren.“
Kontakt und Fotos
Management-Impulse GmbH
Mag. Barbara Korak
Tel: + 43 (0) 1 8900489
E-Mail: barbara.korak@management-impulse.com
atms-Geschäftsführer
Mag. Markus Buchner
Tel: + 43 810 400 50 – 500
E-Mail: markus.buchner@atms.at
Über atms – www.atms.at
atms ist der Spezialist für telekommunikationsbasierte Kundendialoglösungen. Als führender österreichischer Anbieter entwickelt und realisiert atms gemeinsam mit seinen Auftraggebern Kundendialoglösungen auf Basis modernster Festnetz- und Mobilfunktechnologien.
atms Telefon- und Marketing Service ist Teil eines zentraleuropäischen Konzerns und seit 2001 am österreichischen Markt etabliert. Als österreichischer Netzbetreiber hat sich atms GmbH auf innovative und konvergente Lösungen im Bereich Voice-, Mobile- und Internet- Services spezialisiert. Sprachportallösungen, virtuelle Call Center, Service-Rufnummern, Telefonkonferenzsysteme und mobile Bezahldienste werden auf der atms-eigenen Netzinfrastruktur realisiert und ersparen so Unternehmenskunden hohe Investitionen in eigene Technologieplattformen. Für die jederzeitige Erfolgskontrolle bietet atms ein Online-Tool, das alle Statistikdaten einfach und individuell aufbereitet und in übersichtlichen Diagrammen zur Verfügung stellt.
Als Top 100 IT- und Telekommunikationsunternehmen in Österreich konzipiert, entwickelt und implementiert atms modernste Kommunikationslösungen und trägt so wesentlich zum Erfolg seiner Kunden bei.
Über das Österreichische Rote Kreuz – www.roteskreuz.at
Das Leben von Menschen in Not und sozial Schwachen durch die Kraft der Menschlichkeit verbessern – dieses Mission Statement gibt den Kurs für die Arbeit des Roten Kreuzes vor. Das Österreichische Rote Kreuz ist mit 5.600 hauptberuflichen und rund 52.000 freiwilligen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine von weltweit 186 Rotkreuz- und Rothalbmondgesellschaften. Zu seinen Hauptaufgaben zählen Rettungs- und Krankentransport, Gesundheits- und Soziale Dienste, Blutspendedienst, Katastrophenvorsorge, Katastrophenhilfe und Entwicklungszusammenarbeit. Rotkreuz-Katastrophenhelfer und Delegierte sind weltweit im Einsatz. Schwerpunkte der Entwicklungszusammenarbeit sind Wasser- und Gesundheitsversorgung.
