REPAROO GmbH übernimmt den kompletten After Sales Service für Rollei.

Klosterneuburg/Hamburg, 01. Mai 2010. REPAROO erbringt ab sofort den Kundenservice für die neuen Digital Kameras des traditions High-Tech-Herstellers Rollei in Österreich. Eine entsprechende Vereinbarung haben beide Unternehmen jetzt unterzeichnet.

Im Rahmen der Vereinbarung leistet REPAROO den kompletten so genannten After Sales Service für Kunden in Österreich, die ein Rollei Digital-Kamera-Gerät besitzen. Dazu gehört eine reibungslose Service- und Austausch-Logistik ebenso wie die Unterstützung der Rollei-Kunden am Telefon und – für den Fall der Fälle – ein hoch qualifizierter, schnell und zuverlässig arbeitender Instandsetzungs-Service.

Peter Vischer Vertriebsleiter bei Rollei, Deutschland: “ REPAROO hat sich mit der Dienstleistungsqualität und der Zuverlässigkeit in Österreich einen sehr gute Namen gemacht. Unser Partner serviciert  Geräte aus dem Digital image Product Bereich in einer herausragenden Qualität. Da ist es nur konsequent, REPAROO jetzt auch den Service für unsere Rollei Produke zu übertragen.“

Harald Gottschalk, Geschäftsführer von REPAROO, sieht im Vertrag mit Rollei einen Vertrauensbeweis. „Wir arbeiten seit mehr als zwei Jahren für Hersteller als Dienstleister im Bereich der Digital Image Products. Dass uns jetzt Rollei auch mit dem Service für seine Produktlinie beauftragt hat, freut uns natürlich sehr. Schließlich bestätigt unser neuer Auftraggeber damit auch, dass wir mit unserm Anspruch an hoher Qualität in den Dienstleistungsprozessen klar die Bedürfnisse unserer Kunden erkannt haben und ebendiese mit unseren Dienstleistungen begeistern.“
Kurzportrait REPAROO (www.reparoo.com):

Die REPAROO ist anerkannter Dienstleistungs-Spezialist in den Bereichen Logistics, Repair Services und Customer Care mit Schwerpunkt in den so genannten TIMES-Märkten (Telekommunikation, IT, Multimedia, Entertainment und Security). Das in Klosterneuburg ansässige Unternehmen hat ein ganzheitliches Logistik- und Servicekonzept entlang des Produkt-Lebenszyklusses (Supply Chain) von elektronischen und elektrotechnischen Produkten verwirklicht. Auf dieser Basis erbringt REPAROO hoch flexible Mehrwert-Dienstleistungen und hat sich einen hervorragenden Ruf im österreichischen Markt erarbeitet.