Noch vor einigen Jahren war es eher ungewöhnlich, im Internet Einkäufe zu tätigen. Sowohl für Privatpersonen als auch für selbständige Händler war der Einkauf im Internet eher riskant, abenteuerlich oder gar exotisch.
Spätestens mit der weiten Verbreitung von Online-Shops, etwa derer der großen Versandhauskataloge, wurde das Vertrauen in das Kaufen im Netz größer und ein zunehmend breiter werdender Kundenkreis erschließt sich das Internet als das Shopping-Center der Zukunft. Rund um die Uhr geöffnet, ohne Feiertage und Ladenschluss bieten die Webshops ein überaus großes Warenangebot. So werden heute via Internet so ziemlich alle Waren und Leistungen angeboten, wie im wahren Leben auch.
Damit bieten sich kommerziellen Anbietern unerschöpfliche Möglichkeiten, mit dem Kunden in Kontakt zu treten und ihre Produkte zu vermarkten. Aber auch die so genannten schwarzen Schafe haben den Wert des Marktes der Web-Shops längst erkannt und versuchen auch hier, ihre dubiosen Geschäfte zu führen. So werden von wenig vertrauenswürdigen Anbietern Waren und Leistungen im Netz offeriert, die in Wirklichkeit nicht oder nicht zu den meist abenteuerlich niedrigen Preisen zu haben sind. Am Ende des Kaufprozesses stehen dann meist bezahlte Waren in Vorkasse aber keinerlei gelieferte Produkte. Manchmal entsprechen die Lieferungen auch in keiner Weise der Qualität, wie sie im Netz versprochen wurde. Solche fragwürdigen Aktivitäten beschädigen immer wieder die Vertrauenswürdigkeit der Internetshops und bringen so ganze Branchen in Verruf.
Daher haben sich viele Anbieter von Web-Shop-Software und die Betreiber solcher Webshops für die Einführung und Vergabe von Web-Shop-Zertifikaten entschieden. Diese Zertifikate werden nach der Prüfung der Webshops vergeben und dort auch veröffentlicht. Geprüft werden oftmals die technischen Variablen des Web-Shops, also die Software, die Sicherheit der persönlichen Daten, die Verlässlichkeit der Anbieterkennzeichnung und oftmals auch die Plausibilität der Angebote und Leistungen sowie die Tranparenz der Preise und Versandkosten.
So bieten Web-Shop-Zertifikate eine vernünftige Möglichkeit, die Zuverlässigkeit und Seriosität eines Internet Shops zu dokumentieren. Stellt sich nur die Frage: „Woher ein Web-Shop-Zertifikat nehmen?“
Die Antwort fällt leichter aus, als gedacht. Gute und sehr gute Shop-Software, wie beispielsweise die von http://www.b2b-grosshaendleradressen.de/index.php verfügt bereits über die technische Vorbereitung für die Vergabe eines Web-Shop-Zertifikates. Meist ist es das „Trusted Shops“-Gütesiegel, das an vertrauenswürdige Web-Shops vergeben wird. Vor allem der Käuferschutz steht hier im Interesse der Zertifizierung, daneben natürlich auch alle anderen Kriterien, die für den Betrieb eines sicheren Internetshops unerlässlich sind.
Neben dem Gütesiegel muss im günstigen Fall der Webshop auch technisch vorbereitet sein. Dazu gehört insbesondere bei Kreditkartenzahlung die Programmierung eines SSL-Sicherheitszertifikates auf Softwarebasis.
Problematisch stellt sich die Überprüfung der Zertifikatsberechtigung dar. Von kopierten Gütesiegeln bis zu selbst erfundenen Zertifikaten reicht hier die Palette. Relativ verlässlich sind Zertifikate, die mit dem Zertifikatsgeber verlinkt sind und möglicherweise auch Hinweise auf den zertifizierten Shop beinhalten. Dann können Sie davon ausgehen, dass der besuchte Online-Shop sicher und zuverlässig ist. Und eine solche Sicherheit ist für kommerzielle Interessenten ebenso wichtig, wenn nicht gar überlebenswichtig, wie für Privatkunden.
Alles in allem bieten Web-Shop-Zertifikate für Internet-Shops eine größere Kundenresonanz, da hier die Seriosität des Shops gegeben und geprüft ist. Das macht sich auch an Klickzahlen und Kaufverhalten bemerkbar. Zertifizierte Shops sind statistisch mehr besucht und erzielen deutliche höhere Umsätze als Shops ohne Zertifikat. Deshalb lohnt sich durchaus die Einrichtung eines Webshops mit Zertifikat, wie dieser beispielsweise von http://www.b2b-grosshaendleradressen.de/index.php angeboten wird.
