Es ist noch gar nicht so lange her, da war die gut gemachte Webseite vollkommen ausreichend um ein Unternehmen im Internet zu präsentieren. Von einer Internetpräsenz erwartete man nicht viel mehr, wie von klassischen Branchenbuch-Einträgen. Jeder kennt sicherlich noch den Spruch: Wir sind „drin“ – im Internet.
Die technischen Möglichkeiten um mehr aus einem Webauftritt zu machen als eine „Hallo hier bin ich Webseite“ gab es zwar schon vor der Jahrtausend-Wende, doch diese waren für den kleinen Unternehmer unerschwinglich und blieben deshalb nur den großen Unternehmen mit eigenen IT-Abteilungen vorbehalten.
Heute in Zeiten von für jedermann bezahlbaren Content- und Marketing Management Systemen reicht es für keinen Kleinunternehmer, keinen Geschäftsmann und kein Unternehmen aus, einfach nur „drin“ zu sein. Wer Kunden für ein Geschäft oder Produkt gewinnen und seine Umsätze steigern will, muss um konkurrieren zu können, die technisch machbaren Möglichkeiten des Internets für sein Marketing ausschöpfen.
Leider nutzen immer noch zu wenige kleine und mittlere Unternehmen Marketing orientierte Content Management Systeme zur Automatisierung der Verwaltung und der erforderlichen Marketingprozesse. Viele wissen nicht einmal, dass es diese Systeme gibt, womit sie viel Zeit und Geld sparen könnten und die Kundengewinnung und Pflege automatisieren!
Viele kleine Betriebe und Unternehmer kämpfen täglich mit NICHT automatisierten Prozessen. Adressdaten müssen von Hand erfasst und von einem Programm ins andere kopiert werden, Anfragen manuell beantwortet, Bestellungen manuell bestätigt, Rechnungen, Mahnungen und Kundeninfos werden manuell geschrieben und versandt und das Marketing muss jedes mal von neuem organisiert werden. Viele kleine Unternehmer sind damit überfordert, da sie nicht über die ausreichenden personellen Ressourcen verfügen. Selbst der heute zwingend erforderliche regelmäßige Newsletter-Versand wird aus Angst vor dem großen manuellen Aufwand nicht genutzt.
Mit einem für das Marketing optimierten Website Enterprise Content Management System ist heute jeder Unternehmer, ob klein oder groß, in der Lage die administrativen Prozesse des Marketings sowie der Verwaltung zu automatisieren und zudem noch viel Geld und Zeit zu sparen! Und das, für ca. 1 € am Tag! Also weniger als 1 Tasse Kaffe!
Hier ein Beispiel:
Eingaben auf Ihrer Webseite wie Anfragen, Newsletter-Einträge etc. fließen DIREKT in eine Adress-Datenbank, wo die Anfrage protokolliert und richtig codiert wird. Je nach festgelegter Codierung, werden nun automatisch zuvor festgelegte Prozesse ausgeführt. Automatisch werden z.B. die richtigen E-Mails, in zuvor festgelegten Zeitabständen als Antwort versendet oder es werden geschützte Zugänge auf Ihrer Webseite für den Kunden frei geschaltet. Selbstverständlich alles personifiziert, sodass der Kunde immer persönlich angesprochen wird. Auch wenn ein Bestellprozess auf Ihrer Webseite eingeleitet wird, sind alle Vorgänge bis zur eventuellen elektronischen Auslieferung nach Zahlungseingang automatisiert. Auch eventuelle Mahnungsläufe werden automatisch nach zuvor festgelegten Regeln gestartet.
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